গোপনীয়তা ও সুরক্ষা

789b গোপনীয়তা নীতি

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। 789b কীভাবে আপনার ডেটা সংগ্রহ করে, ব্যবহার করে এবং সুরক্ষিত রাখে — সব কিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: ১ জানুয়ারি, ২০২৬  |  প্রযোজ্য: সকল 789b সদস্য
গুরুত্বপূর্ণ: 789b-এর ওয়েবসাইট বা অ্যাপ ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতির সাথে সম্মত হচ্ছেন। আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না।

ভূমিকা ও প্রযোজ্যতা

789b (https://789b.ng) বাংলাদেশ ও আন্তর্জাতিক বাজারে পরিচালিত একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। এই গোপনীয়তা নীতিতে বর্ণিত আছে যে 789b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ করে, কীভাবে ব্যবহার করে এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখে।

এই গোপনীয়তা নীতি নিম্নলিখিত ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

  • 789b ওয়েবসাইট (https://789b.ng) এবং সংশ্লিষ্ট সকল পাতা।
  • 789b মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (Android ও iOS)।
  • 789b-এর যেকোনো প্রোডাক্ট বা সেবা যেখানে এই নীতির উল্লেখ রয়েছে।
  • আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট ও লাইভ চ্যাট সেবা।

789b আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড (GDPR-অনুপ্রাণিত) মেনে চলে এবং সদস্যদের গোপনীয়তার প্রতি সম্পূর্ণ শ্রদ্ধাশ ীল।

আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি

789b শুধুমাত্র সেই তথ্যগুলো সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। আমরা কখনো অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি না। নিচে বিস্তারিত জানানো হয়েছে কোন ধরনের তথ্য কোন উদ্দেশ্যে সংগ্রহ করা হয়।

ব্যক্তিগত পরিচয়তথ্য

  • পুরো নাম ও জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য)।
  • ইমেইল ঠিকানা ও মোবাইল নম্বর।
  • বাসস্থানের ঠিকানা ও দেশ।
  • জাতীয় পরিচয়পত্র / পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।

আর্থিক তথ্য

  • বিকাশ / নগদ / রকেট মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর।
  • লেনদেনের ইতিহাস — ডিপোজিট, উইথড্রয়াল ও বোনাস।
  • ব্যালেন্স ও বেটিং রেকর্ড।

প্রযুক্তিগত তথ্য

  • IP ঠিকানা ও ডিভাইসের ধরন।
  • ব্রাউজার ও অপারেটিং সিস্টেমের তথ্য।
  • লগইন সময়, সেশন ডেটা ও কুকিজ।
  • আপনি কোন পাতায় কতক্ষণ ছিলেন তার অ্যানালিটিক্স ডেটা।
মনে রাখুন: 789b কখনো আপনার সম্পূর্ণ ব্যাংক পিন, OTP বা পাসওয়ার্ড চায় না। এই ধরনের কোনো অনুরোধ পেলে তা প্রতারণামূলক বলে ধরে নিন এবং সাথে সাথে আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান।

তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়

789b আপনার তথ্য সুনির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচের টেবিলে তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য ও আইনি ভিত্তি স্পষ্টভাবে দেওয়া হয়েছে।

তথ্যের ধরন ব্যবহারের উদ্দেশ্য আইনি ভিত্তি
নাম, ইমেইল, মোবাইল অ্যাকাউন্ট তৈরি ও যাচাইকরণ চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
জাতীয় পরিচয়পত্র বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) আইনি বাধ্যবাধকতা
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়া চুক্তিভিত্তিক প্রয়োজনীয়তা
বেটিং ইতিহাস দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ বৈধ স্বার্থ
IP ও ডিভাইস তথ্য নিরাপত্তা ও প্রতারণা প্রতিরোধ বৈধ স্বার্থ
কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারী অভিজ্ঞতা সম্মতি

এছাড়াও 789b আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করতে পারে:

  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও বোনাস অফার পাঠানো (শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে)।
  • প্ল্যাটফর্মের প্রযুক্তিগত সমস্যা নির্ণয় ও সমাধান।
  • সরকারি বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আইনি অনুরোধ পূরণ।
  • দায়িত্বশীল গেমিং টুলস কার্যকর রাখা।

তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার

789b আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না। তবে সীমিত ও নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে বিশ্বস্ত তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।

কখন তথ্য শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদ, রকেটের মতো সেবাদাতারা লেনদেন সম্পন্ন করতে প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য পায়।
  • পরিচয় যাচাই সেবা: KYC প্রক্রিয়ার জন্য লাইসেন্সপ্রাপ্ত যাচাইকরণ সংস্থার সাথে।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার বৈধ অনুরোধে।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: হোস্টিং ও সাইবার নিরাপত্তা সেবাদাতারা — সবাই কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
প্রতিশ্রুতি: 789b কখনো বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে আপনার তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করে না।

কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

789b ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। এগুলো আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা নিশ্চিত করতে সাহায্য করে।

কুকিজের ধরন:

  • অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ (ভাষা, থিম ইত্যাদি) মনে রাখে।
  • অ্যানালিটিক্স কুকিজ: কোন পাতা বেশি দেখা হয় তা বুঝতে সাহায্য করে।
  • মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক অফার দেখানোর জন্য — শুধুমাত্র আপনার সম্মতিতে সক্রিয়।

আপনি ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় অপ্রয়োজনীয় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে 789b সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

789b আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা দল সার্বক্ষণিক সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে।

  • 256-bit SSL এনক্রিপশন: সকল ডেটা স্থানান্তর এনক্রিপ্টেড।
  • দুই-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
  • ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার আক্রমণ থেকে সুরক্ষিত।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দল নিয়মিত পরীক্ষা করে।
  • ডেটা মাস্কিং: সংবেদনশীল তথ্য (যেমন কার্ড নম্বর) সিস্টেমে মাস্ক করা থাকে।
  • অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
তথ্য লঙ্ঘনের ঘটনা (Data Breach) ঘটলে 789b ৭২ ঘণ্টার মধ্যে সংশ্লিষ্ট সদস্যদের ও নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকে জানাবে।

আপনার গোপনীয়তা অধিকার

789b-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু গুরুত্বপূর্ণ অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

  • তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছি তা জানার অধিকার আপনার আছে।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়া সীমিত করার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তির অধিকার: মার্কেটিং যোগাযোগ থেকে যেকোনো সময় বের হয়ে যেতে পারবেন।
প্রতিক্রিয়ার সময়সীমা: আপনার যেকোনো অনুরোধে 789b সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে অতিরিক্ত ৬০ দিন সময় লাগতে পারে — এ বিষয়ে আপনাকে অবহিত করা হবে।

তথ্য সংরক্ষণ নীতি

789b আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও কিছু তথ্য আইনি কারণে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রেখে দেওয়া হতে পারে।

তথ্যের ধরন সংরক্ষণকাল কারণ
অ্যাকাউন্ট তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা
আর্থিক লেনদেন সর্বনিম্ন ৭ বছর AML ও আর্থিক বিধিমালা
KYC নথিপত্র অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর পরিচয় যাচাই বিধি
কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স সর্বোচ্চ ২ বছর প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন
সাপোর্ট কথোপকথন ৩ বছর সেবার মান নিশ্চিতকরণ

অপ্রাপ্তবয়স্কদের গোপনীয়তা

789b-এর সেবা সম্পূর্ণভাবে প্রাপ্তবয়স্কদের (১৮+) জন্য। আমরা জেনেশুনে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করি না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সকল তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা সন্তানের ডিভাইসে প্যারেন্টাল কন্ট্রোল সফটওয়্যার ব্যবহার করুন।
  • ১৮ বছরের নিচের কেউ 789b ব্যবহার করছে সন্দেহ হলে [email protected]এ জানান।

১০ যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা প্রোটেকশন অফিসার (DPO)-এর সাথে যোগাযোগ করুন।

  • ইমেইল: [email protected]
  • লাইভ চ্যাট: ওয়েবসাইটের নিচের ডান কোণে সার্বক্ষণিক পাওয়া যাবে।
  • সাড়া দেওয়ার সময়: সর্বোচ্চ ৭২ ঘণ্টা (কার্যদিবসে)।
গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন: এই নীতি পরিবর্তিত হলে 789b ওয়েবসাইটে নোটিশ দেওয়া হবে এবং নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার জারি রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।

789b কেন আপনার গোপনীয়তায় বিশ্বাসযোগ্য?

আমরা শুধু নিয়ম মানি না — আমরা আপনার বিশ্বাস অর্জন করতে চাই।

তথ্য বিক্রি করি না

789b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের বিজ্ঞাপনদাতা বা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না — এটি আমাদের মূল প্রতিশ্রুতি।

GDPR-অনুপ্রাণিত সুরক্ষা

আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড অনুসরণ করে 789b আপনার তথ্যের নিরাপত্তা নিশ্চিত করে, যেখানে স্বচ্ছতা ও জবাবদিহিতা সর্বোচ্চ।

256-bit SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি লেনদেন ও লগইন শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। কোনো হ্যাকার আপনার তথ্যে পৌঁছাতে পারবে না।

ন্যূনতম তথ্য সংগ্রহ

789b শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য তথ্যই সংগ্রহ করে। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য আমরা চাই না।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি চাইলে যেকোনো সময় আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

সার্বক্ষণিক সহায়তা

গোপনীয়তা বিষয়ক যেকোনো প্রশ্নে আমাদের ডেডিকেটেড সাপোর্ট টিম ২৪/৭ আপনার পাশে আছে। লাইভ চ্যাটে সাথে সাথে সাড়া পাবেন।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্ন

না, একেবারেই না। 789b কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে হস্তান্তর করে না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসিং বা আইনি প্রয়োজনে সীমিত তথ্য শেয়ার হতে পারে, যা এই নীতিতে বিস্তারিত বলা আছে।

অবশ্যই। আপনার অ্যাকাউন্টে লগইন করে প্রোফাইল সেটিংস থেকে তথ্য দেখতে ও আপডেট করতে পারবেন। আরও জটিল অনুরোধের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।

আংশিকভাবে। আর্থিক লেনদেন ও KYC তথ্য আইনি কারণে অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও নির্দিষ্ট সময় (৫-৭ বছর) পর্যন্ত সংরক্ষণ করতে হয়। তবে মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্স তথ্য তাৎক্ষণিকভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতি পরিবর্তন হলে ওয়েবসাইটের হোমপেজে নোটিশ দেওয়া হবে এবং আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বিস্তারিত পাঠানো হবে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে কার্যকর হওয়ার কমপক্ষে ১৫ দিন আগে জানানো হবে।

মার্কেটিং ও অ্যানালিটিক্স কুকিজ বন্ধ করলে কোনো সমস্যা হবে না। তবে সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে লগইন ও গেম লোড হতে সমস্যা হতে পারে। ব্রাউজার সেটিংসে শুধু অপ্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করার পরামর্শ দেওয়া হয়।

নিরাপদে খেলুন, বিশ্বাস রাখুন 789b-তে

আপনার তথ্য সুরক্ষিত, আপনার গোপনীয়তা মূল্যবান। এখনই 789b-তে যোগ দিন এবং নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন বিশ্বমানের গেমিং অভিজ্ঞতা।

English